Reflecting 
Team.

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Feedback gehört zu den wirkungsvollsten Elementen in Coaching und Beratung – vorausgesetzt, es wird in einer Form gegeben, die Offenheit und Reflexion ermöglicht. Das Reflecting Team, entwickelt vom norwegischen Familientherapeuten Tom Andersen in den 1980er Jahren, nutzt dafür ein besonderes Vorgehen.

Während ein Coaching- oder Beratungsgespräch stattfindet, beobachtet ein Team aus Kolleg:innen oder Fachpersonen den Prozess. In einem definierten Moment wechseln die Rollen: Das Coaching-Paar hört zu, während das Reflecting Team laut denkt – offen, spekulativ, nicht bewertend und assoziativ. Statt Diagnosen oder Ratschlägen stehen Formulierungen im Vordergrund wie: „Was ist mir aufgefallen?", „Ich frage mich, ob …" oder „Mich beschäftigt der Gedanke, dass …". Anschließend reagiert der Klient auf die Impulse, die für ihn hilfreich oder relevant erscheinen.

Ein möglicher Wirkfaktor liegt darin, dass Menschen Aussagen anders aufnehmen, wenn diese nicht direkt an sie adressiert sind. Das „Belauschen" eines Gesprächs über die eigene Situation kann neue Perspektiven eröffnen und Reflexion erleichtern. Gleichzeitig unterstützt das Format eine respektvolle und nicht konfrontative Form des Feedbacks.

Im Coaching und in der Supervision setze ich das Reflecting Team sowohl in Gruppenformaten als auch – in adaptierter Form – im Einzel-Coaching ein. Besonders wertvoll ist der Ansatz in Ausbildungssettings, Teamprozessen und überall dort, wo unterschiedliche Perspektiven den Reflexionsprozess bereichern können.